よくある質問

  • [スチールラック]業務用として使用できますか?

    ルミナス スチールラックは、耐荷重・使用環境などスペックの範囲内で、業務用としても使用可能です。

    飲食業界や倉庫など、幅広い法人のお客様にご利用いただいております。

  • パーツの紛失や破損をしてしまった場合、必要なパーツ単体を個別購入することはできまか?どこに問い合わせればいいですか?

    【パーツ単体の購入について】
    ● ルミナス スチールラック
    公式オンラインストア「ルミナスクラブショップ」にて、パーツを販売中です。

    > 公式ストア「ルミナスクラブショップ」はこちら

    ● その他の家具・商品
    スチールラック以外のパーツの個別販売は行っておりません。

    > その他の商品情報に関するお問い合わせはこちら

  • 商品購入時に不要になった家具の、引き取り・下取り・搬出サービスはありますか?

    家具および不用品について、引き取り・下取り・搬出は承っておりません。予めご了承ください。

  • [スチールラック]ルミナスラックの下部にスペースを作るため、高い位置に最下段のシェルフを取り付けても問題ないですか?

    ラックを安定させるために、最下段のシェルフを低い位置に取り付けるか、補強パーツを用いる必要があります。

    足パーツに応じた補強の目安は下記の通りです。

    ● アジャスターを使用する場合
    床から30cm以上の高さにシェルフ最下段を設置する場合は、ポールの最も低い溝にコの字バーもしくはワイヤーバーを取り付けてください。

    ● キャスターを使用する場合
    ポールの溝を下から数えて4ピッチ以上の位置にシェルフを設置する場合、最も低い位置の溝にコの字バーもしくはワイヤーバーを取り付けてください。

    > コの字バー / ワイヤーバーはこちら

  • [スチールラック]ルミナスラックのポール(支柱)は、高さを伸ばすことはできますか?

    一部商品に限り、ポールの高さを伸ばせる延長用ポール(別売り)をご用意しております。ご購入の際は、類似商品「基本ポール」とお間違いなきようご確認ください。

    【延長用ポールの購入ページはこちら】
    > 延長用ポール(レギュラー ポール径25mm)
    > 延長用ポール(ノワール ポール径25mm)
    > 延長用ポール(ラテ ポール径25mm)
    > 延長用ポール(ライト ポール径19mm)
    > 延長用ポール(ラテ ポール径19mm)
    > 延長用ポール(ブラック19mm)

    最上部のポールに取り付けられているキャップを取り外すと、内側にネジ切りが施されているため、延長ポールのジョイントを連結してご利用ください。

  • [スチールラック]ルミナスラックの棚板(シェルフ)は、天地が決まっていますか?

    棚板(シェルフ)は天地が決まっており、見分ける方法があります。

    棚板の四隅には穴(リング)があり、その穴の径は上部が狭く、下部に向かって広がる形状です。横から見て、穴が狭い側を天面(上部)にして棚板を設置してください。

    また、Luminousロゴバッジや刻印がある製品は、文字が正しく読める状態で組み立てを行ってください。

  • [スチールラック]スチールラックとメタルラックの違いは何ですか?

    スチールラックとメタルラックの違いを、ルミナスを例に解説いたします。

    ● 「スチールラック」とは?
    「スチールラック」についてルミナスでは、棚板(シェルフ)の四隅のリングに、スリーブと呼ばれる接続パーツを取り付けた支柱(ポール)を通して固定する構造を持つものであると定義しています。一般的な鉄製のワイヤーシェルフの他に、ウッドシェルフ(木製の棚板) やソリッドシェルフ(平棚)を取り入れたデザインバリエーションが存在します。

    金属製の一枚棚(平棚)とL字型の支柱を工具を使って組み立てる構造のスチールラックも存在しますが、スチールラックの呼び名は平棚タイプのラックに限らず、広く用いられています。

    ドウシシャのルミナス スチールラックの他にも、エレクター (ERECTA)・山善 (YAMAZEN)・ニトリ・IKEA・アイリスオーヤマなどがスチールラックを製造販売しています。

    ● 「メタルラック」とは?
    メタルラックとスチールスチールラックは同じ商品区分を示しますが、「メタルラック」はアイリスオーヤマの登録商標です。

    そのため商品名にはメタルラックという名称を使用できるのは、アイリスオーヤマ社製のスチールラックのみです。他社製品はメタルラックという名称を用いることができません。

  • [スチールラック]梱包箱の中の三角形と円形の黒いプラスチックのパーツは、組み立てに必要ですか?

    スチールラックの角と、シェルフ(棚板)の間に挟まる黒いプラスチックの部品は、輸送のための緩衝材です。

    組み立てには使用いたしません。

  • [スチールラック]組み立て時にシェルフ(棚板)をゴムハンマーで叩いても大丈夫ですか?

    棚板(シェルフ)は手で嵌め込むことが可能です。また組み立て後は、自重や積載物の重みにより自然と嵌め込みが強まります。

    取り付け時の固定や、棚位置の移動などに伴う取り外しにゴムハンマーを利用して問題ありませんが、ワイヤーが曲がらないよう力加減に十分ご注意ください。

    また、シェルフを叩く位置は四隅のリング付近とし、天面のスチールワイヤーを避けて取り付けてください。音やシェルフの傷つきが気になる方は、打面にタオルを挟むなどして作業すると衝撃を緩和できます。

  • [スチールラック]ポール(支柱)の上部に付属している、黒いキャップの外し方を教えてください

    上部ポール先端についている黒いキャップを外す際は、マイナスドライバーやスクレーパー(ヘラ)をご用意の上、ポールの縁とキャップの隙間に差し込んでください。

  • [スチールラック]ポール(支柱)をつなぐジョイントパーツの外し方を教えてください

    ジョイントパーツは、2本のポールをつなぐためのネジ式のパーツです。ポールを分解する際、片側のポールからジョイントが取り外せない場合は、下記の手順をお試しください。

    【ジョイントを取り外す手順】
    ・ジョイントのネジ部分を布で覆う
    ・布で覆ったジョイントをペンチで挟む
    ・ポールを回してジョイントから外す

    【ご注意ください】
    ・ケガ防止のため、手指をネジ山に直接触れて取り外さないでください
    ・ネジ山を破損しないよう取り外してください

  • [スチールラック]高さ調節のために、ポール(支柱)を切断して使用できますか?

    ポールをカットすると切断面からサビが発生する可能性があります。劣化の原因となるため、カットしたポールのご使用はお控えください。

    なお、ポールの切断をはじめ、仕様の改変ならびに改造して組み立てられたルミナス スチールラックを使用して起きた事故は、責任を負いかねますのでご注意ください。

  • [スチールラック]スライドシェルフのみセットした状態で、ラックを組み立てることはできますか?

    安全上の問題から、スチールラックはスライドシェルフのみを取り付けた状態では使用することができません。

    ルミナス スチールラックの構造は、標準仕様のスチールシェルフ(棚板)を2枚以上をセットしてポール4本を固定することで、シェルフ全体が安定するよう設計されています。

    スライドシェルフは中間設置専用シェルフのため、上下にスチールシェルフを設置した状態で使用してください。

  • [スチールラック]ポールに棚板を取り付けるためにスリーブをセットしたところ、隙間が空いてしまいますが不良品ですか?

    不良品ではありませんのでご安心ください。

    ルミナス スチールラックのスリーブはポールにセットした際に、必ず隙間ができる構造で作られています。

    【スリーブに隙間ができる理由】
    ● シェルフ(棚板)の設置時
    シェルフの重量でスリーブが圧迫されるため、余裕を持たせています。

    ● スリーブの脱着時
    あらかじめ隙間があることで、指先やネイルを痛めることなく簡単に付け外しができます。

ご不明な点は
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