サポートサービス

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取り扱い商品一覧・取扱説明書

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よくある質問

  • [スチールラック]業務用として使用できますか?

    ルミナス スチールラックは、耐荷重・使用環境などスペックの範囲内で、業務用としても使用可能です。

    飲食業界や倉庫など、幅広い法人のお客様にご利用いただいております。

  • パーツの紛失や破損をしてしまった場合、必要なパーツ単体を個別購入することはできまか?どこに問い合わせればいいですか?

    【パーツ単体の購入について】
    ● ルミナス スチールラック
    公式オンラインストア「ルミナスクラブショップ」にて、パーツを販売中です。

    > 公式ストア「ルミナスクラブショップ」はこちら

    ● その他の家具・商品
    スチールラック以外のパーツの個別販売は行っておりません。

    > その他の商品情報に関するお問い合わせはこちら

  • 商品購入時に不要になった家具の、引き取り・下取り・搬出サービスはありますか?

    家具および不用品について、引き取り・下取り・搬出は承っておりません。予めご了承ください。

  • [スチールラック]ルミナスラックの下部にスペースを作るため、高い位置に最下段のシェルフを取り付けても問題ないですか?

    ラックを安定させるために、最下段のシェルフを低い位置に取り付けるか、補強パーツを用いる必要があります。

    足パーツに応じた補強の目安は下記の通りです。

    ● アジャスターを使用する場合
    床から30cm以上の高さにシェルフ最下段を設置する場合は、ポールの最も低い溝にコの字バーもしくはワイヤーバーを取り付けてください。

    ● キャスターを使用する場合
    ポールの溝を下から数えて4ピッチ以上の位置にシェルフを設置する場合、最も低い位置の溝にコの字バーもしくはワイヤーバーを取り付けてください。

    > コの字バー / ワイヤーバーはこちら

  • [スチールラック]ルミナスラックのポール(支柱)は、高さを伸ばすことはできますか?

    一部商品に限り、ポールの高さを伸ばせる延長用ポール(別売り)をご用意しております。ご購入の際は、類似商品「基本ポール」とお間違いなきようご確認ください。

    【延長用ポールの購入ページはこちら】
    > 延長用ポール(レギュラー ポール径25mm)
    > 延長用ポール(ノワール ポール径25mm)
    > 延長用ポール(ラテ ポール径25mm)
    > 延長用ポール(ライト ポール径19mm)
    > 延長用ポール(ラテ ポール径19mm)
    > 延長用ポール(ブラック19mm)

    最上部のポールに取り付けられているキャップを取り外すと、内側にネジ切りが施されているため、延長ポールのジョイントを連結してご利用ください。

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ご不明な点は
お気軽にお問い合わせください

ルミナスの商品情報についてのお問い合わせは、株式会社ドウシシャのお問い合わせ
窓口(フォーム)から受け付けております。お気軽にお問い合わせください。